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凡客诚品博客

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凡客诚品自建物流加强B2C客户服务

 马可佳

  货不对版、难以验货后付款,已经成为网络购物的致命伤。为此,京东商城、凡客诚品等纷纷宣布,自建物流公司以保障快递质量。

  近日,凡客诚品总裁助理徐云波向《第一财经日报》记者证实,凡客诚品已经自建了一家名为“如风达”的快递公司。这是继京东商城投资2000万元成立“上海圆迈快递公司”之后,又一家B2C公司自建物流渠道。

  徐云波介绍,如风达快递公司目前大约有200名配送人员,实行着一天两送的配送策略。主要承担凡客在北京、上海地区的物流配送任务。凡客在这两 个地区的配送量占到总配送量的90%以上。未来“如风达”还将把凡客的配送业务扩充到杭州、无锡、山东、广州、深圳、江苏、浙江等10个地区。

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vancl凡客诚品vs欧莱诺购衣体验

凡客诚品:2009-7-6 14:35:24  货到付款   

欧莱诺:2009-07-06 14:10:55  货到付款

二、所购货品

凡客诚品:5件polo衫,1件速干T恤 总价:229元(199元四件,满200加1元送一件。。这个促销很不错!我找了件29的凑200。。)

欧莱诺:3件短袖衬衣  总价:302元(原价322元使用了一张20元的优惠券,送毛巾与杯子)

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凡客诚品用户的购买周期

刚刚,有一个朋友问我:红孩子和凡客诚品,你认为那个更有价值。

他的观点很明确,凡客诚品更有价值,因为他们抓住的都是那些35岁左右的男人。(是否抓住了35岁的男人,这件事情另议。我们如果能够看到凡客诚品的出货记录就知道了。)

我 认为红孩子更有价值。观点非常简单:红孩子人群的购买周期短。红孩子的主要购买人群是女性,他们是家庭的主要购买群体,除了给孩子购买以外她们采购家庭的 日用品。当她们习惯红孩子的时候,红孩子维护她们的成本将大大降低。这个降低的成本就是新入者的门槛。获得用户的成本,往往决定了一个企业的成败。携程和 艺龙,现在的战争就在获取用户的成本上。

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