为了改善顾客的购物体验，回馈广大客户的支持，VANCL郑重推出全场免运费服务，运费做如下调整：
· 快递送货上门：原收取15元运费，活动期间全免；
· EMS邮政快递：原收取15元运费，活动期间全免。
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VANCL凡客诚品紧悬的心可以稍微放松一 下了。本以为实行“30天无理由退换货”之后，退货率会“井喷”上扬。但统计数据却显示，“退换货”大考的第一周，VANCL退货率不仅没有上升，还出现 了下降。公司和顾客的双向大考承诺“退换货”已经成为越来越多的公司提升服务水平的首要举措，但很多时候，这种做法却被顾客戏称为“一个真实的谎言”。虽 然打着“退换货”的旗号，很多商家往往会找出很多借口，并不能完全落实。

  B2C公司对“快递”有约定俗成的三个规矩：收取一定运费、最短时间内送达、免运费有一定门槛。然而，卓越、当当、凡客们远远做不到“从不违犯”。他们更喜欢不停制定和改动这些旧“规矩”，建立新的格局。

    VANCL凡客诚品日前宣布，配送升级的同时，将步当当的后尘，实行全场免运费。这将B2C快递的“三个规矩”再次撕开一道长长的口子。“坏了规矩就是玩命的开始”，业内人士分析，凡客此举几乎是一场让后来者“绝望”的“玩命”快递。